隐私条款

联系方式，例如姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址
专业资质，您可能提供与我们教师名录有关的专业资质，如相关教育背景、职业经历、网站链接或社交网站上的个人资料、以及您可以选择提供的照片以及有关您自己或者您提供的服务的信息
反馈和通信，例如您在接受客户支持或者以其他方式与我们在线通信时提供的信息
交易信息，例如您的详细购物信息
注册信息，例如您在报名参加比赛或其他促销活动、工厂参观或施坦威钢琴比赛时提供的信息
公开信息，包括您或他人在社交媒体（包括我们的社交媒体页面）、推荐信、博客或其他论坛上发布的信息，如推文、评论、照片或视频或音频内容等
您向我们提交的其他个人信息

我们从第三方获得的信息

我们可能从施坦威代理商处收集个人信息，例如您通过施坦威代理商购物的信息。我们还可能使用各种第三方服务来组织活动。您向第三方提供的信息受第三方隐私政策的约束，而我们从第三方收到的任何信息也受本《隐私政策》的约束。

我们还可能在各种第三方平台（如Facebook、Twitter、Google+、YouTube、Instagram和其他社交网络平台）上为施坦威以及我们的产品和服务创建主页。当您在此类第三方平台上与我们的网页互动时，您在第三方平台上的互动行为将受到第三方隐私政策的限制。如果第三方平台向我们提供有关我们在这些平台上的网页信息或您与第三方平台的互动信息，我们将根据本《隐私政策》处理这些信息。

自动收集的信息

当您访问施坦威网站和移动应用程序时，我们以及我们的服务提供商和商业伙伴可能会自动记录关于您、您的电脑或移动设备的信息以及您的在线活动信息。

设备数据，包括您的电脑或移动设备操作系统类型和版本号、制造商和型号、设备标识符（如谷歌广告ID或苹果广告ID）、浏览器类型、屏幕分辨率、IP地址、您在浏览我们网站之前访问的网站、一般位置信息（如城市、州或地理区域等）等
地理定位，表示精确的地理定位信息，例如您授权移动设备与我们的移动应用程序分享您的位置
在线活动，包括关于您在我们网站上的使用和活动信息，例如您浏览的页面、您在某个页面上停留的时间、页面之间的导航路径、您在某个页面上的活动信息、访问次数和访问时长。我们的服务提供商和商业伙伴可能会通过第三方网站收集此类信息。这些信息是通过Cookie和类似技术收集的。

COOKIE和类似技术

什么是Cookie？

Cookie是网站存储在您的电脑或移动设备上的小型数据文件。我们的网站可能同时使用会话Cookie（一旦关闭网络浏览器就会失效）和持久性Cookie（删除之前始终存在于电脑或移动设备上），以便为您提供更加个性化和互动性更强的体验。

我们使用两大类Cookie：(1) 第一方Cookie，由我们直接发送到您的电脑或移动设备。当您的电脑或移动设备再次访问我们的网站时，网站通过它来识别您的电脑或移动设备；(2) 第三方Cookie，由我们网站上的服务提供商或商业伙伴提供。当您的电脑或移动设备访问其他网站时，此类服务提供商或商业伙伴可以通过它来识别您的电脑或移动设备。

我们使用的Cookie

为实现以下目的，我们的网站使用以下类型的Cookie。

必要的Cookie。此类Cookie对于通过我们网站向您提供服务以及使用某些网站功能是必不可少的。如果没有此类Cookie，我们就无法提供您所要求的服务且我们仅使用此类Cookie为您提供相关服务。

因此，我们使用了Adobe的Typekit和****** Tag Manager。您可以通过此链接找到关于****** Tag Manager的更多信息，通过此链接了解谷歌如何保护您的数据。

功能性Cookie。我们的网站通过此类Cookie记住您在使用网站时做出的选择。这些Cookie的目的是为您提供更多个性化体验，避免每次访问我们的网站时都要重新设置偏好。

分析/性能Cookie。我们的网站通过此类Cookie记住您在使用网站时做出的选择。这些Cookie的目的是为您提供更多个性化体验，避免每次访问我们的网站时都要重新设置偏好。

因此，我们使用了Google Analytics和Mouseflow。Google Analytics和Mouseflow使用各自的Cookie。您可以通过此链接找到关于Analytics Cookie的更多信息，通过此链接了解谷歌如何保护您的数据。您可以通过此链接下载和安装浏览器插件来阻止与您使用我们网站有关的Google Analytics。您可以通过此链接了解更多Mouseflow的服务，通过此链接了解Mouseflow的隐私做法，或通过此链接选择退出Mouseflow Cookie。

社交媒体Cookie。当您点击我们网站上的社交媒体分享或“点赞”按钮或者您在Facebook或Twitter等社交网站上或通过这些网站链接您的账户或参与我们的内容互动时，会使用此类Cookie。社交平台将记录您的历史操作。社交平台使用他们自己的Cookie。

我们的网站使用Facebook Connect，您可以通过此链接了解更多Facebook的隐私做法。

定向和广告Cookie。此类Cookie会跟踪您的浏览习惯，方便我们和第三方广告平台提供您可能感兴趣的广告。此类Cookie会基于您的浏览历史将您与其他有类似兴趣或浏览行为的用户进行分组。当您在我们的网站上和第三方网站上停留时，广告商可以基于第三方广告平台在我们的网站和其他网站上设置的Cookie向您显示或以其他方式推送您可能感兴趣的广告。

请参阅《在线跟踪指南》，了解更多关于定向广告的选择。

其他技术

除了Cookie，我们的在线服务还可能使用其他技术自动收集信息，如像素标签和软件开发工具包（或SDK）。

像素标签。我们可能在我们的网站和HTML格式的电子邮件中使用像素标签（也称为网络信标和透明GIF），以跟踪用户在我们网站上的活动以及用户与我们的电子邮件和通讯的互动。与网站在您的电脑或移动设备硬盘上存储的Cookie不同，像素标签会无形地嵌入在网页上或HTML格式的电子邮件中。像素标签用于证明有用户访问某一网页或浏览某些内容，通常用于衡量我们营销活动的效果或我们电子邮件的参与度，整理关于网站使用情况的统计数据，以便我们能够更有效地管理内容。

软件开发包。我们的移动应用程序可能使用第三方提供的软件开发工具包（“SDK”）。SDK方便我们提供由第三方开发者开发的特性和功能，例如分析、社交媒体整合和广告。我们使用的SDK可使第三方收集有关我们移动应用程序用户的信息。我们使用的SDK类型包括：

分析SDK。此类SDK被用于收集有关用户使用我们移动应用程序的信息。收集的信息可能包括上述“自动收集的信息”部分中描述的信息类型。我们使用此类信息来更有效地运营移动应用程序、收集各类人口统计信息、监测应用程序内外活动水平、诊断错误并改进移动应用程序。
社交媒体SDK。此类SDK有助于您在使用我们的移动应用程序时与您所登录的社交网络平台进行互动，例如在社交网络平台上分享内容以及您在社交网络平台上使用的其他功能。如上文所述，社交网络平台也可能出于分析或广告等目的与我们的应用程序合作。
广告SDK。此类SDK允许我们的广告合作伙伴收集您的设备信息，了解您如何使用我们的移动应用程序和其他网站和应用程序；并使用这些信息展示您可能感兴趣的广告以及评估广告效果。此类第三方收集、使用和共享您的个人信息时将遵守各自的隐私政策。您可能能够控制或限制使用某些通过广告SDK收集的信息，以实现定向广告的目的。有关其他信息，请参阅《在线跟踪指南》。

“禁止跟踪”信号

一些互联网浏览器可能被配置为向您访问的在线服务发送“禁止跟踪”（Do Not Track）信号。我们目前不对“禁止跟踪”信号做出响应。了解更多关于“禁止跟踪”的信息，请访问http://www.allaboutdnt.com。

个人信息的使用

提供产品和服务

我们收集的个人信息用于以下用途：

运营、维护、管理和改进我们的网站、移动应用程序、产品和服务
管理您在我们平台上注册的账户并与您沟通，包括向您发送服务公告、技术通知、更新、安全警报以及支持和管理信息
处理和管理您通过我们网站进行购物和注册等行为，包括管理比赛和其他促销活动
管理个人推荐
更好地了解您的需求和兴趣并提供个性化的体验
对您的要求、问题和反馈作出响应

向您推销我们的产品和服务

我们可能会向您发送与施坦威有关的市场传播信息。我们的市场传播信息可能针对您和您感兴趣主题进行定制。如下所述，您可以选择不接收此类信息。

遵守法律

我们会在必要或适当的情况下使用您的个人信息，以遵守适用法律、合法要求和法律程序，如对政府当局的传票或要求做出回应。

取得您的同意

应法律要求，我们使用某些Cookie或类似技术或向您发送某些营销信息时，会请求您同意我们使用您的个人信息。如果我们请求您同意我们使用您的个人信息，您有权随时以我们发送请求时指明的联系方式或通过联系我们撤回同意。如果您已经同意接收我们第三方合作伙伴的市场传播信息，您可通过直接联系这些合作伙伴撤回同意。

创建用于分析的匿名数据

我们可能基于您的个人信息以及我们收集的其他人的个人信息创建聚合数据、去识别数据或匿名数据，并将这些数据用于我们合法的商业目的，包括分析和改进施坦威的服务。

合规、反欺诈和安全

我们会在必要或适当的情况下使用您的个人信息，以满足以下目的：(a) 执行我们的条款和条件；(b) 保护我们的权利、隐私、安全或财产，以及您或他人的权利、隐私、安全或财产；(c) 防范、调查和阻止欺诈性的、有害的、未经授权的、不道德的或非法的活动。

个人信息的分享

关联公司。我们可能会出于与本《隐私政策》一致的目的，向我们的子公司和关联公司披露您的个人信息。

广告合作伙伴。我们可能与广告合作伙伴分享个人信息或允许合作伙伴直接从我们的网站和移动应用程序收集信息，以用于营销目的。

施坦威代理商。当您线下或在线查询施坦威专卖店时，我们将与您指定的施坦威专卖店（包括由施坦威授权代理商经营的专卖店）分享您的详细资料。施坦威代理商可能将从我们这里获得的个人信息用于其自身的营销目的。代理商对您个人信息的使用不受本《隐私政策》的约束。

公开发布。您可以提交可供公开发布的内容。例如，如果您在我们的网站上填写并展示了一份教师简介，我们可能会基于您提供的信息发布该简介。您可以随时删除简介。如果您参加了施坦威组织的比赛或促销活动，我们可能会共享比赛或促销活动中公布的参赛者名字，包括在我们的网站上公布获奖者的名字。

服务提供商。我们可能会雇用第三方公司和个人代表我们管理和提供服务（如客户支持、订单执行、托管、电子邮件发送、营销和数据库管理服务）。此类第三方仅能按照施坦威的指示，以符合本《隐私政策》的方式使用您的信息且不得为任何其他目的使用或披露您的信息。

我们的专业人员。当您通过施坦威咨询与钢琴有关的服务，如调音、课程、搬运等，您可以要求我们与提供这些服务的专业人士分享您的信息。他们在使用您的信息时遵守各自的隐私政策，但不受本《隐私政策》的约束。

专业顾问。在专业顾问（如律师、银行、审计师和保险公司等）为我们提供专业服务的过程中，我们可能会在必要时向他们披露您的个人信息。

遵守法律、配合执法、防范和安全。施坦威可能根据法律要求向政府或执法官员或当事方披露您的信息，并在我们认为必要或适当的情况下披露和使用这些信息，以满足以下目的：(a) 遵守适用法律和合法要求及法律程序，如对政府当局的传票或要求做出回应；(b) 执行我们的条款和条件；(c) 保护我们的权利、隐私、安全或财产，以及您或他人的权利、隐私、安全或财产；(d) 防范、调查和阻止欺诈性的、有害的、未经授权的、不道德的或非法的活动。

业务转让。施坦威可能会在业务往来（或潜在的业务往来）中出售、转让或以其他方式分享其部分或全部业务或资产，包括您的个人信息，如合并、整合、收购、重组或出售资产或破产，在这些情况下，我们将尽合理努力要求接收方遵守本《隐私政策》。

您的选择

更新、更正或删除您的信息

如果您在我们平台已经注册了一个账户，您可以在该账户中更新个人信息。您也可以通过info@steinway.com联系我们，以更新或更正您在施坦威平台注册的个人信息或者反应其他要求或问题。

市场传播信息

您可以通过点击每封此类邮件底部的链接，通过info@steinway.com联系我们或（如适用）登录并更改您的账户设置，选择不接收营销有关的电子邮件。您可能继续收到与服务有关的和其他非营销电子邮件。

定向广告

请参阅《在线跟踪指南》，了解如何选择不接收定向广告。

选择不分享您的个人信息

如果法律要求我们收集您的个人信息或者我们需要使用您的个人信息来向您提供服务，如果您不按要求提供此类信息（或者稍后您要求删除此类信息），我们可能无法向您提供服务。

安全

我们很重视您的个人信息安全。我们采取了一些组织性、技术性和物理措施，以保护传输过程中的个人信息和成功接收到的个人信息。然而，任何安全保障措施也无法确保是完全有效的且我们无法保证您的信息是绝对安全的。

儿童

我们的网站和移动应用程序不针对16岁以下的儿童。如果父母或监护人意识到他们的孩子未经同意向我们提供了信息，父母或监护人应联系我们。我们将在合理可行的情况下尽快从我们的文件中删除这些信息。

敏感个人信息

我们要求您不要与我们分享任何敏感的个人信息（例如，社会保险号码以及与种族或民族血统、政治观点、宗教或其他信仰、健康、生物统计或遗传特征、犯罪背景或工会会员资格有关的信息）。如果您发现已经与我们分享了个人敏感信息，请联系我们，我们将删除这些信息。

国际转移

施坦威总部位于美国且在其他国家有服务提供商。您的个人信息可能会被转移到美国或您所在的州、省、国家或其他政府管辖区以外的其他地方且这些地方的隐私保护法严格程度可能不如您所在的管辖区的法律。

欧洲地区用户请点击此处，阅读关于在欧洲经济区以外转移个人信息的重要信息。

其他网站和服务

我们的网站和移动应用程序可能包含其他网站和服务的链接。这些链接并不代表我们认可、授权或表示我们与该第三方有关联。我们不对第三方网站或服务进行控制，也不对其行为负责。其他网站和服务在使用或披露您提交给他们的个人信息时可能遵循不同的规定。我们建议您阅读您所访问的其他网站和所使用服务相关的隐私政策。

本隐私政策的变更

我们保留随时变更本《隐私政策》的权利。我们建议您定期查看本页面，以了解关于我们隐私做法的最新信息。如果我们对本《隐私政策》进行了重大变更，我们将通过更新本《隐私政策》的日期并在我们的网站和应用程序商店中发布修改来通知您。我们也可能通过邮件或通过我们的应用程序通知您。

对本《隐私政策》所做的任何变更将在我们发布新条款后立即生效。如果《隐私政策》变更发布后您继续使用我们的服务，即表明您接受变更后的《隐私政策》条款。

联系我们

如果您对我们的《隐私政策》有任何问题或担忧，请随时通过info@steinway.com向我们发送电子邮件或写信给我们，邮寄地址为：

Steinway & Sons
Attn: Legal – Privacy
One Steinway Place
Astoria, NY 11105

此外，欧盟地区用户可通过邮件与我们联系，邮寄地址为：

Steinway & Sons Europe
Attn: Legal – Privacy
Rondenbarg 10
22525 Hamburg, Germany

给欧洲地区用户的附加信息

个人信息

本《隐私政策》中提到的“个人信息”等同于欧洲数据保护法所管辖的“个人数据”。

控制器

根据欧洲数据保护法，施坦威是您个人信息的控制者。详细联系方式请见上文联系我们部分。

信息处理的法律依据

我们仅在法律允许的范围内使用您的个人信息。我们必须告知您我们处理您个人信息时所遵循的法律依据，具体内容见下表。如果您对我们处理您个人信息时所遵循的法律依据存有疑问，请通过info@steinway.com联系我们。

信息处理目的	法律依据
提供产品和服务	如果我们达成了如何管理这一目的的协议，为履行管理服务提供合同或采取您同意我们提供服务之前所要求的措施，我们有必要进行个人信息处理。在所有其他情况下，这些处理活动构成了我们的合法利益。出于我们的合法利益，在处理您的个人信息之前，我们会确保考虑并平衡对您以及您的权利造成的任何潜在影响（包括正面和负面的影响）。如果某活动对您产生的影响凌驾于我们的利益之上，我们将不会将您的个人信息用于此类活动中（除非我们得到您的同意或法律要求或允许我们如此行事）。
向您推销我们的产品和服务创建用于分析的匿名数据合规、反欺诈和安全	这些个人信息处理活动构成了我们的合法利益。出于我们的合法利益，在处理您的个人信息之前，我们会确保考虑并平衡对您以及您的权利造成的任何潜在影响（包括正面和负面的影响）。如果某活动对您产生的影响凌驾于我们的利益之上，我们将不会将您的个人信息用于此类活动中（除非我们得到您的同意或法律要求或允许我们如此行事）。
遵守法律	为履行我们的法律义务，我们有必要进行个人信息处理
取得您的同意	处理过程应事先取得您的同意。如果我们需要事先取得您的同意，您有权随时以服务中指明的方式或info@steinway.com联系我们撤回同意。

用于新的目的

在法律允许的情况下，我们可以将您的个人信息用于本《隐私政策》中未作规定的目的并且该目的与我们收集信息的目的相一致。如果我们需要将您的个人信息用于不相关的目的，我们将通知您并解释适用的法律依据。

保留信息

我们将只保留您的个人信息用于实现特定目的，包括满足任何法律、会计或报告要求。

为了确定适当的个人信息保留期，我们会考虑个人信息的数量、性质和敏感性，未经授权使用或披露个人信息可能带来的风险，我们处理个人信息的目的和我们是否可以通过其他方式实现这些目的以及适用的法律要求。

当我们不再需要这些个人信息时，我们可能会将其匿名化处理（不再与您相关联）。在这种情况下，我们可能会无限期地使用这些信息，而无需通知您。

您的权利

欧洲数据保护法赋予了欧洲地区用户关于其个人信息的某些权利。您可以要求我们对您的个人信息采取以下处理方式。

选择退出。停止向您发送直接市场传播信息。您可能继续收到与服务有关的和其他非营销电子邮件。
访问。向您提供有关我们处理您个人信息的信息，并允许您访问您的个人信息。
纠正。更新或纠正您个人信息中的不准确之处。
删除。删除您的个人信息。
转移。将您的个人信息的机器可读副本转移给您或您选择的第三方。
限制。限制对您的个人信息的处理。
反对。反对我们以保护自身合法利益为前提来处理您的个人信息。

您可以通过向info@steinway.com发送邮件或上面提供的邮政地址提交这些请求。我们可能会要求您提供具体信息，以帮助我们确认您的身份并处理您的请求。适用法律可能要求或允许我们拒绝您的请求。如果我们拒绝您的请求，我们会根据法律要求告知原因。如果您想就我们对您的个人信息的使用或对您有关个人信息请求的回应进行投诉，您可以按上述来联系方式联系我们或向您所在管辖区的数据保护监管机构提交投诉。您可以通过此链接找到数据保护监管机构。

跨境数据传输

当我们将您的个人信息从欧洲经济区（“EEA”）转移到欧盟委员会认为无法充分保护个人信息安全的国家时，我们将转移这些信息，但前提是：

接收方遵守标准合同条款、《欧盟-美国隐私保护盾》或《约束性企业规则》。
取得个人信息所涉及的当事人的同意。
适用的EEA要求允许该行为。

如果您想进一步了解我们将您的个人信息转移到欧洲经济区之外时所使用的具体机制，请联系我们。

给加州居民的通知

根据《2018年加州消费者隐私法案》（“CCPA”）的要求，我们必须向加州用户解释我们如何收集、使用和分享他们的个人信息以及我们为加州用户提供的关于我们如何处理其个人信息的权利和选择。

本通知不适用于与我们的业务联系人（包括钢琴教师、钢琴技师和我们平台上的其他专业人士）有关的信息。

我们收集、使用和分享的个人信息

下图描述了我们目前如何收集、使用和分享个人信息，以及我们在过去12个月内如何收集、使用和分享个人信息。该图表可能不包括您自愿提供给我们的信息，例如通过信件提供的信息。

我们不出售个人信息。如此链接的内容所阐述的那样，我们使用Cookie和其他跟踪技术来分析网站流量和促进广告宣传。如果您想了解如何拒绝我们（以及我们的第三方广告合作伙伴）使用Cookie和其他跟踪技术，请查看《在线跟踪指南》中提供的说明。

我们收集的个人信息	CCPA定义的个人信息类别（定义见此处）。	个人信息的来源	我们可能收集和使用个人信息的业务/商业目的	数据共享
联系信息	标识符商业信息	用户施坦威代理商	提供产品和服务创建用于分析的匿名数据向您推销我们的产品和服务	按照您的要求与施坦威代理商共享信息按照您的要求与我们的专业人员共享信息
反馈和通信注册信息	标识符商业信息	用户自动收集活动组织服务（如Eventbrite）。	提供产品和服务创建用于分析的匿名数据向您推销我们的产品和服务	广告合作伙伴自动收集的信息
交易信息	商业信息	用户自动收集施坦威经销商	提供产品和服务创建用于分析的匿名数据	无
设备数据在线活动地理定位	推断互联网或其他网络地理定位	用户自动收集	创建用于分析的匿名数据向您推销我们的产品和服务	广告合作伙伴自动收集的信息

我们收集的个人信息

CCPA定义的个人信息类别（定义见此处）。

个人信息的来源

我们可能收集和使用个人信息的业务/商业目的

数据共享

联系信息

标识符

商业信息